Regulamin sklepu internetowego BezpiecznyTag.pl

§ 1 Definicje

1. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
2. Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w Sklepie bez bezpośredniego związku z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupu w Sklepie lub podejmujący działania zmierzające do dokonania zakupu.
4. Kupujący uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.
5. Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
6. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
7. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://bezpiecznytag.pl.
8. Sprzedawca – TPR-PROJECT SP. Z O.O. z siedzibą przy ul. 1 Maja 22, 43-300 Bielsko-Biała, Polska, NIP: 6653035231.
9. Towar – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, w szczególności brelok Bezpieczny Tag z układem NFC, będąca przedmiotem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
10. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 2 Dane Sprzedawcy i kontakt

1. Sprzedawcą w Sklepie jest:
   TPR-PROJECT SP. Z O.O.
   ul. 1 Maja 22
   43-300 Bielsko-Biała, Polska
   NIP: 6653035231
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez:
   • adres e-mail: kontakt@bezpiecznytag.pl,
   • telefon: +48 723 536 378 (pn–pt 8–16),
   • formularz kontaktowy dostępny na stronie Sklepu, jeżeli został udostępniony.
3. Adres do zwrotu Towaru w przypadku odstąpienia od umowy oraz do wysłania reklamowanego Towaru:
   TPR-PROJECT SP. Z O.O.
   ul. 1 Maja 22
   43-300 Bielsko-Biała, Polska
   z dopiskiem: Zwrot BezpiecznyTag lub Reklamacja BezpiecznyTag
4. Koszt połączenia telefonicznego lub transmisji danych wykonywanych przez Kupującego wynika z taryfy operatora telekomunikacyjnego lub dostawcy usług internetowych, z którego korzysta Kupujący.

§ 3 Wymogi techniczne i informacje o Towarze

1. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu wymagane są:
   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies,
   • aktywne konto e-mail.
2. Do złożenia zamówienia w Sklepie niezbędne jest podanie danych wymaganych w formularzu zamówienia.
3. Kupujący zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
4. Bezpieczny Tag to brelok z pasywnym układem NFC. Po zbliżeniu telefonu z włączoną funkcją NFC osoba trzecia otrzymuje możliwość nawiązania połączenia z numerem opiekuna zapisanym przez Kupującego. Towar współpracuje z telefonami Android i iPhone wyposażonymi w moduł NFC.
5. Towar nie jest urządzeniem lokalizacyjnym: nie ustala ani nie przekazuje położenia osoby lub rzeczy, nie działa na odległość i wymaga fizycznego zbliżenia telefonu przez osobę trzecią. Sprzedawca nie gwarantuje odnalezienia osoby lub rzeczy.
6. Kupujący samodzielnie decyduje, jakie informacje zapisuje na Towarze, i ponosi za nie odpowiedzialność. Sprzedawca zaleca ograniczenie zapisu do numeru telefonu opiekuna i odradza zapisywanie danych identyfikujących dziecko.
7. Towar nie jest zabawką i nie jest przeznaczony dla dzieci poniżej 3. roku życia. Nie zawiera baterii.

§ 4 Zakupy w Sklepie

1. Ceny Towarów widoczne w Sklepie są cenami brutto i zawierają należny podatek VAT, chyba że przy danym Towarze wyraźnie wskazano inaczej.
2. Na całkowitą cenę zamówienia składają się cena Towaru oraz, jeżeli ma to zastosowanie, koszt dostawy wybrany przez Kupującego.
3. W przypadku obniżki ceny Sprzedawca podaje obok ceny obniżonej najniższą cenę Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
4. W celu złożenia zamówienia Kupujący powinien:
   • wybrać Towar i jego wariant kolorystyczny,
   • dodać Towar do koszyka,
   • wybrać sposób dostawy,
   • wybrać metodę płatności,
   • podać dane niezbędne do realizacji zamówienia,
   • zaakceptować Regulamin,
   • potwierdzić złożenie zamówienia przyciskiem z informacją o obowiązku zapłaty.
5. Zamówienie można złożyć również telefonicznie pod numerem +48 723 536 378 w Dni robocze w godzinach 8–16. Sprzedawca potwierdza treść umowy na adres e-mail Kupującego; umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu jej przez Kupującego.
6. Złożenie zamówienia i jego potwierdzenie przez Sprzedawcę jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
7. Kupujący dokonuje zakupu jako gość, bez konieczności zakładania konta.
8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku podania przez Kupującego nieprawidłowych danych uniemożliwiających realizację zamówienia.

§ 5 Płatności

1. W Sklepie dostępne są następujące metody płatności:
   • płatność BLIK,
   • płatność szybkim przelewem elektronicznym,
   • płatność kartą płatniczą,
   • płatność za pośrednictwem operatora płatności internetowych Przelewy24 (PayPro S.A.),
   • płatność za pobraniem, jeżeli taka opcja jest dostępna w Sklepie.
2. Dostępne metody płatności są każdorazowo wskazane Kupującemu podczas składania zamówienia.
3. W przypadku wyboru płatności z góry, zamówienie powinno zostać opłacone w terminie 7 Dni roboczych od dnia jego złożenia, chyba że Sklep wskazuje inny termin.
4. Brak płatności w wymaganym terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.
5. Kupujący akceptuje możliwość wystawiania i przesyłania faktur w formie elektronicznej.

§ 6 Realizacja zamówienia i dostawa

1. Sprzedawca wysyła zamówienie w ciągu 1 Dnia roboczego od zaksięgowania płatności, chyba że przy danym Towarze lub podczas składania zamówienia wskazano inny termin. Termin doręczenia przez przewoźnika wynosi zwykle 1–2 Dni robocze.
2. W przypadku wyboru płatności z góry, Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia po otrzymaniu płatności.
3. Towary dostarczane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że Sklep wyraźnie umożliwia dostawę do innych krajów.
4. W Sklepie dostępne są następujące formy dostawy:
   • dostawa do automatu paczkowego (Paczkomat InPost),
   • dostawa kurierem na adres wskazany przez Kupującego,
   • dostawa kurierem za pobraniem, jeżeli taka opcja jest dostępna,
   • inna forma dostawy dostępna podczas składania zamówienia.
5. Koszty dostawy są wskazywane Kupującemu podczas składania zamówienia.
6. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Kupującego i jej zwrotu do Sprzedawcy, Sprzedawca może potrącić z kwoty zwracanej Kupującemu faktycznie poniesione koszty zwrotu przesyłki, o ile przepisy prawa na to pozwalają.

§ 7 Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

1. Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w § 8 Regulaminu.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie Towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego weszła w posiadanie Towaru.
3. W przypadku zamówienia obejmującego wiele Towarów dostarczanych osobno, termin do odstąpienia od umowy liczony jest od dnia wejścia w posiadanie ostatniego Towaru.
4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący uprzywilejowany powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie, na przykład wysłane pocztą elektroniczną lub tradycyjną.
5. Kupujący uprzywilejowany może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy znajdującego się na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
6. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu 14 dni.

Jak dokonać zwrotu Towaru

Zwrot Towaru w ramach odstąpienia od umowy należy odesłać na adres:

1. Kupujący uprzywilejowany powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
2. Do przesyłki zwrotnej zaleca się dołączyć numer zamówienia, imię i nazwisko Kupującego oraz formularz odstąpienia od umowy lub inne jednoznaczne oświadczenie o zwrocie.
3. Przed odesłaniem Kupujący powinien usunąć z Towaru zapisane przez siebie dane (numer telefonu). Sprzedawca nie ma dostępu do informacji zapisanych przez Kupującego na Towarze.
4. Zwracany Towar powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu, tak aby nie uległ uszkodzeniu w przesyłce.
5. Kupujący uprzywilejowany ponosi bezpośrednie koszty odesłania Towaru do Sprzedawcy, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformuje Kupującego o innym rozwiązaniu.
6. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem ani przesyłek wymagających od Sprzedawcy uiszczenia opłaty przy odbiorze.
7. Dla sprawnej obsługi zwrotu Kupujący może przesłać informację o odesłaniu Towaru oraz numer przesyłki na adres e-mail: kontakt@bezpiecznytag.pl.

Skutki odstąpienia od umowy

1. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w Sklepie.
2. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o odstąpieniu od umowy.
3. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Kupujący, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie.
4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Kupującego dowodu jego odesłania.
5. Kupujący uprzywilejowany odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje między innymi w odniesieniu do umowy:

1. w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
2. w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
3. w której przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

§ 9 Reklamacje

Postanowienia ogólne

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Kupującego uprzywilejowanego za zgodność Towaru z umową, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, jeżeli brak zgodności ujawni się w ciągu 2 lat od dostarczenia Towaru.
2. Reklamacje można składać na adres e-mail lub adres pocztowy wskazany w § 2 Regulaminu.
3. Reklamacja powinna zawierać dane Kupującego, numer zamówienia, opis problemu oraz żądanie Kupującego.
4. Jeżeli na Towar została udzielona gwarancja, informacja o gwarancji oraz jej warunkach jest dostępna przy Towarze lub w dokumencie gwarancyjnym.
5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Kupujący uprzywilejowani

1. W przypadku braku zgodności Towaru z umową Kupujący uprzywilejowany może żądać naprawy albo wymiany Towaru.
2. W przypadkach określonych przepisami prawa Kupujący uprzywilejowany może również złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
3. Kupujący uprzywilejowany nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny.
4. W przypadku Towaru podlegającego naprawie lub wymianie Kupujący uprzywilejowany powinien udostępnić Towar Sprzedawcy.
5. W razie uzasadnionej reklamacji Sprzedawca ponosi koszty odebrania Towaru od Kupującego uprzywilejowanego.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Konsument może skorzystać między innymi z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej lub właściwego Europejskiego Centrum Konsumenckiego.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest dobrowolne zarówno dla Konsumenta, jak i Sprzedawcy.

Kupujący inni niż Kupujący uprzywilejowani

1. W stosunku do Kupujących innych niż Kupujący uprzywilejowani odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi lub niezgodności Towaru z umową jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.

§ 10 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Kupującego przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, obsługi płatności, dostawy, reklamacji, zwrotów, kontaktu z Kupującym oraz wykonania obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy.
3. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest:
   • wykonanie umowy lub podjęcie działań zmierzających do jej zawarcia,
   • obowiązek prawny ciążący na Sprzedawcy, w szczególności obowiązki podatkowe i rachunkowe,
   • prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, w szczególności dochodzenie lub obrona przed roszczeniami,
   • zgoda Kupującego, jeżeli jest wymagana dla danego celu przetwarzania.
4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do złożenia i realizacji zamówienia.
5. Kupującemu przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
6. Kupujący ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.
7. Sprzedawca nie przetwarza informacji zapisanych przez Kupującego na Towarze; zapisuje je i nimi zarządza wyłącznie Kupujący.
8. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 11 Postanowienia końcowe

1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
2. Każde zamówienie składane w Sklepie stanowi odrębną umowę sprzedaży i wymaga akceptacji Regulaminu.
3. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.
4. Umowy zawierane na podstawie Regulaminu podlegają prawu polskiemu.
5. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju jego zwykłego pobytu, jeżeli taka ochrona ma zastosowanie.
6. W przypadku sporu z Kupującym niebędącym Kupującym uprzywilejowanym sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
7. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności, zmiany sposobów dostawy lub zmiany funkcjonalności Sklepu.
8. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.

Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.